Είμαι νέος ψυχοθεραπευτής, άνοιξα γραφείο. Και τώρα… τι; Πως θα με βρουν οι θεραπευόμενοι; Ένας σύντομος οδηγός για τα πρώτα βήματα

Ακρόαση άρθρου......

Πρόσθεσε το Psychology.gr στις προτιμώμενες πηγές σου στη Google
Με αυτό τον τρόπο, θα βλέπεις περισσότερα νέα άρθρα ψυχολογίας και ψυχικής υγείας που δημοσιεύονται στο PSYCHOLOGY.GR

Σε διάφορες ομάδες Συμβούλων και Ψυχοθεραπευτών -κυρίως στα κοινωνικά δίκτυα- όπου συμμετέχω, συναντώ συχνά το αγωνιώδες ερώτημα νέων συναδέλφων: άνοιξα γραφείο, αλλά πως θα δημιουργήσω έναν κύκλο πελατών; Πως θα με βρουν οι θεραπευόμενοι; Τι βήματα πρέπει να ακολουθήσω στην αρχή της καριέρας μου; 

Ακολουθεί ένα σύντομος οδηγός για νέους θεραπευτές, με τα βήματα που πρέπει να υλοποιηθούν ώστε σταδιακά να χτιστεί ένας κύκλος εν δυνάμει πελατών/θεραπευόμενων.

Πριν ξεκινήσεις την ανάγνωση, να σε ενημερώσω πως όλα τα περιεχόμενα του άρθρου, αποτελούν υλικό στο οποίο εμβαθύνουμε, στον κύκλο σεμιναρίων που διοργανώνουμε κάθε χρόνο στο PSYCHOLOGY.GR, με τίτλο: Digital Branding για Επαγγελματίες Ψυχικής Υγείας: Βέλτιστες Πρακτικές και Εργαλεία, Διαχείριση διαδικτυακής παρουσίας 
Μπορείς να κάνεις click στον παραπάνω σύνδεσμο, ώστε να δεις αναλυτικά τα περιεχόμενα των 12 σεμιναρίων και αν σε ενδιαφέρει, να κάνεις έγκαιρα την εγγραφή σου, με σημαντική έκπτωση.

Σημείωση: Είτε κάποιος ασκεί το επάγγελμα online, είτε διά ζώσης, το χτίσιμο του επαγγελματικού προφίλ στη σύγχρονη εποχή γίνεται στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, μέσα στο διαδίκτυο.

Με αυτό το δεδομένο, ο οδηγός είναι εστιασμένος στην διαδικτυακή παρουσία των επαγγελματιών ψυχικής υγείας. (άλλωστε, οι παραδοσιακοί - διά ζώσης τρόποι προβολής, αφενός είναι μετρημένοι στα δάκτυλα του ενός χεριού, αφετέρου είναι γνωστοί σε όλους).

Τα πιο πολλά λοιπόν ερωτήματα που συναντώ από νέους συναδέλφους, αφορούν στις απαιτούμενες ενέργειες της διαδικτυακής παρουσίας και προβολής.

Το σημερινό άρθρο είναι άτυπα χωρισμένο σε 2 ενότητες.

Η πρώτη αφορά σε γενικές κατευθύνσεις και διασαφήνιση εννοιών όπως είναι το ethical marketing.

Η δεύτερη αφορά σε πρακτικά - συγκεκριμένα βήματα που πρέπει να γίνουν για τη διαδικτυακή προβολή και παρουσία σου τα οποία, συνοπτικά, είναι:

1. Επαγγελματική ιστοσελίδα
2. Παρουσία σε ένα τουλάχιστον κοινωνικό δίκτυο
3. Συνεργασία με portals ψυχολογίας για συγγραφή άρθρων
4. Καταχώρηση σε directories/πλατφόρμες

Σε «συμβουλεύω», να μην μεταβείς απευθείας στο 2^ο μέρος που είναι το πρακτικό μέρος! Χρειάζεται πρώτα να περάσεις από την βάσανο ανάγνωσης του 1^ου μέρους.

Μόνο έτσι θα κατανοήσεις πως να διαχειριστείς τα πρακτικά βήματα του 2ου μέρους.

Γιατί οι ψυχολόγοι «φοβούνται» το marketing;

Το 90% των ψυχοθεραπευτών (αυθαίρετο ποσοστό αλλά εκτιμώ πως δεν απέχει πολύ από την πραγματικότητα) έχει την εξής αγωνία:

Αν κάνω ενέργειες για να προβάλλω τον εαυτό μου και τη δουλειά μου, μήπως φανώ σαν… πωλητής; Δεν ταιριάζει με την ιδιοσυγκρασία μου κι ούτε με το επάγγελμα του ψυχοθεραπευτή, να διαφημίζω τις υπηρεσίες μου.

Το παραπάνω -εν μέρει- είναι μια αληθινή διαπίστωση. Κι εν μέρει δεν είναι!

Ακολουθούν μερικοί λόγοι για τους οποίους οι ψυχολόγοι  “φοβούνται το marketing";

Σύγκρουση αξιών: 
Οι ψυχοθεραπευτές συχνά καθοδηγούνται από ηθικές αρχές που εστιάζουν στη φροντίδα, την ενσυναίσθηση και την αυθεντικότητα. Το marketing, όταν συνδέεται με πιεστικές ή επιθετικές πωλήσεις, μπορεί να φαίνεται αντίθετο με αυτές τις αξίες.

Ανεπαρκής εκπαίδευση:
Στις σχολές ψυχολογίας ή στις εκπαιδεύσεις ψυχοθεραπείας, δεν περιλαμβάνονται μαθήματα για το πώς να αναπτύξουν την πρακτική τους μέσω στρατηγικών marketing, με έναν τρόπο που δεν θα φέρει σύγκρουση αξιών. Αυτό οδηγεί σε έλλειψη γνώσης ή αίσθηση ανασφάλειας.

Φόβος κριτικής:
Υπάρχει ο φόβος ότι οι συνάδελφοι ή οι πελάτες μπορεί να τους κρίνουν ως "μη επαγγελματίες" αν προωθούν ενεργά τις υπηρεσίες τους.

Πεποιθήσεις για το marketing:
Πολλοί ψυχοθεραπευτές βλέπουν το marketing ως "ένα εργαλείο του εμπορίου, ένα εργαλείο του καπιταλισμού και της αγοράς" που δεν συνάδει με την αποστολή τους να βοηθούν ανθρώπους.

Ας μην κρυβόμαστε πίσω από το δάκτυλο μας.  Το άνοιγμα γραφείου, είτε μας αρέσει η παρακάτω διατύπωση, είτε όχι, σημαίνει άνοιγμα μιας επιχείρησης και μια επιχείρηση, σημαίνει έξοδα, λειτουργικά κόστη, φόρους κ.ο.κ.

Το άνοιγμα γραφείου, ΔΕΝ είναι εθελοντισμός. Δεν είναι επίσης «λειτούργημα» (κι αν κάποιος θέλει να το βλέπει ως λειτούργημα, τότε θα απαντήσω πως «δεν είναι ΜΟΝΟ λειτούργημα).
Είναι η επιλογή μου για την επιβίωση μου. Για να το πω πιο ωμά: είναι η επιλογή μου για να κερδίζω χρήματα και κατ΄επέκταση για να ανταποκρίνομαι στις ανάγκες μου ή/και στις επιθυμίες μου.

Εάν συμφωνήσουμε ότι άνοιγμα γραφείου σημαίνει άνοιγμα επιχείρησης, τότε η οργάνωση μιας σειράς ενεργειών προβολής μου, είναι αναπόφευκτη, διαφορετικά το γραφείο μου σύντομα θα γίνει μια… ανάμνηση.

Ναι αλλά…. και ο κώδικας δεοντολογίας, δεν επιτρέπει τη διαφήμιση των ψυχολόγων. Άρα πως θα διαφημιστώ… χωρίς να διαφημιστώ και χωρίς να παραβιάσω τους κανόνες του κώδικα δεοντολογίας;

Αυτή είναι μια εύστοχη απορία και η απάντηση σε αυτή την απορία είναι το κλειδί που ξεκλειδώνει και τα 2 ζητήματα που έθιξα, δηλαδή:
1. Το πως θα είμαι συμμορφωμένος στον κώδικα δεοντολογίας στην διαδικτυακή μου παρουσία και προβολή
2. Πως ΔΕΝ θα εμφανιστώ σαν πωλητής υπηρεσιών.

Να η απάντηση: Ένας επαγγελματίας ψυχικής υγείας, δεν διαφημίζεται. Ενημερώνει το κοινό που τον ακολουθεί, το εκπαιδεύει, το φροντίζει, του δίνει χρήσιμες συμβουλές/κατευθύνσεις. Ένας επαγγελματίας ψυχικής υγείας, με την παρουσία του και το περιεχόμενο που αναρτά, καλλιεργεί την εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια, την αυθεντικότητα και εν τέλει.. τη σύνδεση.

Δεν είναι πάντοτε απλό αλλά δεν είναι και πυρηνική φυσική, το περιεχόμενο σας, πάντοτε να αποπνέει επαγγελματισμό, αυθεντικότητα, φροντίδα, ενημέρωση…

Τα παραπάνω, είναι αυτό που οι επαγγελματίες του Marketing ονομάζουν: Ethical Marketing.

Κύρια Χαρακτηριστικά του Ethical Marketing

Ειλικρίνεια και Διαφάνεια
Οι επαγγελματίες οφείλουν να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες τους, αποφεύγοντας παραπλανητικές διατυπώσεις και διαφημίσεις.
Οι όροι "συναλλαγής" πρέπει να είναι ξεκάθαροι, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή ασαφείς πολιτικές.

Υπευθυνότητα στην Κοινωνία και το Περιβάλλον
Οι επαγγελματίες που ακολουθούν ηθικές πρακτικές λαμβάνουν υπόψη τον κοινωνικό αντίκτυπο των δραστηριοτήτων τους.
Σέβονται τα ανθρώπινα δικαιώματα και αποφεύγουν συμπεριφορές εκμετάλλευσης ή χειραγώγησης.

Σεβασμός σε Ευάλωτες Ομάδες
Αποφυγή διαφημίσεων και προωθητικών ενεργειών που εκμεταλλεύονται παιδιά, ηλικιωμένους ή άτομα με ψυχολογικές/οικονομικές δυσκολίες.
Χρησιμοποίηση γλώσσας και εικόνων που δεν προωθούν διακρίσεις, στερεότυπα ή προκαταλήψεις.

Μακροπρόθεσμος Προσανατολισμός
Αντί για βραχυπρόθεσμα οικονομικά οφέλη, οι επαγγελματίες που εφαρμόζουν ethical marketing αναζητούν μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη και διατήρηση σχέσεων με τους πελάτες.

Το marketing δεν είναι "πώληση" - είναι η διαδικασία ενημέρωσης των ανθρώπων για το πώς μπορείς να τους υποστηρίξεις.

Κάθε επαγγελματίας, όπως και οι ψυχολόγοι, δημιουργεί ένα προσωπικό «brand» και αυτό το δημιουργεί (ηθελημένα ή μη) μέσω του τρόπου με τον οποίο επικοινωνεί την ταυτότητά του, τις αξίες και τις υπηρεσίες του στο διαδίκτυο.

Μέρος 2ο: Συγκεκριμένα βήματα και ενέργειες για το χτίσιμο της διαδικτυακής παρουσίας μου

Αφού είπα λίγα πράγματα (ίσως και πολλά!) για το πλαίσιο γύρω από το οποίο οφείλουμε να υπάρχουμε ως επαγγελματίες ψυχικής υγείας, προχωράω στα συγκεκριμένα βήματα που θεωρώ πως είναι απαραίτητα για την προσέλκυση πελατών/θεραπευόμενων.

Επαγγελματική Ιστοσελίδα

Πολλοί συνάδελφοι επιλέγουν να μην προχωρήσουν σε δημιουργία ιστοσελίδας. Πρόσφατα σε μια συζήτηση σε ένα δημοφιλές group ψυχολόγων είδα για πολλοστή φορά, να απαντούν: «σε πρώτη φάση τώρα που ξεκινάς το γραφείο σου, δεν χρειάζεται να κάνεις ιστοσελίδα. Φτιάξε μόνο social media».

Αυτή η προσέγγιση είναι τελείως λανθασμένη και υπάρχει μόνο σε όσους δεν κατανοούν τον επαγγελματικό κόσμο του διαδικτύου.

Στην πραγματικότητα, η ιστοσελίδα είναι η ναυαρχίδα των ενεργειών που πρέπει να κάνουμε για να χτίσουμε το διαδικτυακό προφίλ μας. Η επαγγελματική ιστοσελίδα είναι η ΜΟΝΗ ψηφιακή περιουσία που ανήκει σε εμάς!

Τα σχόλια μας στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί αύριο να μην υπάρχουν ή ο αλγόριθμος να επιλέξει να μην τα εμφανίζει. Το ίδιο και οι καταχωρήσεις μας σε τρίτες ιστοσελίδες.

Ότι αναρτούμε στα social media, έχει μια προσωρινή αξία. Τα social media θέλουν να σερβίρουν μόνο φρέσκο περιεχόμενο. Ο αλγόριθμος τους, "διψάει" για φρέσκο περιεχόμενο. Έτσι  οι αναρτήσεις μας που έγιναν πριν από 1 μήνα ή 1 χρόνο, ακόμη κι αν ήταν καταπληκτικές, βυθίζονται από τον αλγόριθμο και εξαφανίζονται.

Ο στόχος λοιπόν όλων των καναλιών επικοινωνίας που έχουμε στο διαδίκτυο, πρέπει να είναι να οδηγεί τους επισκέπτες στην επαγγελματική ιστοσελίδα μας. Με απλά λόγια, ένα ποσοστό των αναρτήσεων μας πχ στο facebook, πρέπει να συνοδεύεται από link που θα οδηγεί στην επαγγελματική ιστοσελίδα μας. Ομοίως μια προωθητική ενέργεια που θα τρέξουμε σε portals ψυχολογίας, στο facebook ή στα google ads, πρέπει να έχει στόχο να οδηγεί τον επισκέπτη στην ιστοσελίδα μας.

Περισσότεροι λόγοι για τους οποίους η επαγγελματική ιστοσελίδα είναι ο πυρήνας του ψηφιακού προφίλ μας

Η ιστοσελίδα μας είναι αυτή που περιέχει -ή πρέπει να περιέχει- πληροφορίες σε βάθος για εμάς. Αυτό, δεν είναι εφικτό να γίνει πχ στο Instagram.
Θα μας γνωρίσει κάποιος μέσα από μια σειρά αναρτήσεων στο Instagram αλλά πριν σηκώσει το τηλέφωνο για να επικοινωνήσει και να κλείσει ραντεβού μαζί μας, είναι βέβαιο πως θα θελήσει να επισκεφθεί την ιστοσελίδα μας για να μάθει περισσότερα πράγματα για εμάς: να δει ποιος είμαι, τι υπηρεσίες παρέχω, ποιο είναι το βιογραφικό μου, τι προσέγγιση ακολουθώ, αν υπάρχουν συστάσεις και αξιολογήσεις κ.ο.κ.

Κάντε λίγο την "εικόνα":  Ένας άνθρωπος θέλει να ξεκινήσει ψυχοθεραπεία γιατί αντιμετωπίζει κάποια ψυχολογική δυσκολία. Δεν αγοράζει ένα φρέντο εσπρέσο για να δεχτούμε ότι θα σταματήσει στο πρώτο μαγαζί που θα βρει μπροστά στο δρόμο του….

Έχει προσδοκίες από την ψυχοθεραπεία. Θα επενδύσει τον εαυτό του στη διαδικασία, θα επενδύσει πολύ χρόνο και χρήματα.
Επομένως θέλει να βεβαιωθεί πως θα εμπιστευθεί τον εσωτερικό του κόσμο σε καλά χέρια. Άρα θα κάνει εκτεταμένη έρευνα.

Σύντομα στατιστικά στοιχεία για την επαγγελματική ιστοσελίδα

• Το 81% των καταναλωτών δηλώνουν ότι ελέγχουν την ιστοσελίδα ενός επαγγελματία πριν αποφασίσουν να κλείσουν ραντεβού . (έρευνες δείχνουν ότι μέσα στα 5 πρώτα δευτερόλεπτα από την επίσκεψη μου σε μια ιστοσελίδα, έχω ήδη σχηματίσει εντύπωση γι αυτή. – γι’ αυτό προσέξτε σε ποιους απευθύνεστε για την κατασκευή της ιστοσελίδας σας!!! Ακόμη καλύτερα, συνιστώ να μεταβείτε στο DIGITAL.PSYCHOLOGY.GR που είναι η υπηρεσία που παρέχεται μέσω του PSYCHOLOGY.GR και περιλαμβάνει μια εξειδικευμένη ομάδα, web developers και ψυχολόγων, όπου με κάθε κατασκευή ιστοσελίδας, έχετε το μοναδικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της δωρεάν προβολής σας, μέσα από τις σελίδες του PSYCHOLOGY.GR)

• Το 77% των ανθρώπων αναζητούν πληροφορίες για επαγγελματίες υγείας στο διαδίκτυο πριν επιλέξουν κάποιον, συμπεριλαμβανομένων των ψυχολόγων.

• Οι ιστοσελίδες που περιέχουν σαφείς και ελκυστικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες που προσφέρονται αυξάνουν τις πιθανότητες επικοινωνίας από δυνητικούς πελάτες κατά 45% .

• Σύμφωνα με έρευνα της Google, το 47% των ατόμων δηλώνουν ότι διαβάζουν τουλάχιστον 3 άρθρα ή blogs προτού αποφασίσουν να επικοινωνήσουν με έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας

Παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα

Linkedin
Συνίσταται εάν το προσωπικό σας Brand θέλετε να αναπτυχθεί σε επαγγελματικά πλαίσια.
Target Group: Εταιρικά περιβάλλοντα, επιχειρήσεις, οργανισμοί, επαγγελματίες.
Ιδανικό για networking μεταξύ επαγγελματιών / συναδέλφων.
Χρήσιμο αν ενδιαφέρεστε να ασχοληθείτε με ψυχολογία της εργασίας, με business coaching, με θέματα ανάπτυξης ανθρωπίνου δυναμικού.

TikTok
Χαρακτηριστικό του TikTok είναι τα βίντεο διάρκειας 15 - 60 δευτερολέπτων (ή ελαφρώς μεγαλύτερων).
Έμφαση στο να είναι σύντομα και ιδιαίτερα ελκυστικά.
Επιτρέπει πιο «ανάλαφρο» και δημιουργικό περιεχόμενο (trends, challenges)
Target group: Πολύ νεανικό κοινό (16–30)

Youtube
Έχει πολύ αφοσιωμένο κοινό, που ενημερώνεται - επιμορφώνεται παρακολουθώντας βίντεο μεγάλης διάρκειας, 20 λεπτών και πάνω.
Ενδείκνυται για ομιλίες, παρουσιάσεις, webinars, συνεντεύξεις.
Χρήσιμο αν θέλεις να χτίσεις μια βιβλιοθήκη γνώσης/εξειδίκευσης.
Το κοινό του YOUTUBE  επιδιώκει τη συνέχεια, τη συνέπεια, του αρέσει δηλαδή να παρακολουθεί “εκπομπές” ανά τακτά προκαθορισμένα διαστήματα.

Facebook
Το Facebook έχει περισσότερους από 3δις. χρήστες παγκοσμίως.
Είναι η πιο χρησιμοποιούμενη πλατφόρμα από τους marketers. Σύμφωνα με έρευνες, έχει πολύ υψηλό ROI (return of investment).
Λειτουργεί ιδιαίτερα ως «σύσταση από στόμα σε στόμα».
Ιδιαίτερα αποδοτικό στις αναζητήσεις που αφορούν σε υπηρεσίες «τοπικού χαρακτήρα, πχ. ο ψυχολόγος της περιοχής μου, το καλύτερο εστιατόριο της γειτονιάς».

Χαρακτηριστικό: Ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία είναι ότι δίνει πολλαπλές δυνατότητες ανάρτησης περιεχόμενου αλλά και εκμετάλλευσης διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας.
Target group: Eυρύ φάσμα ηλικιακών ομάδων (από 25+). Έχει έντονη παρουσία σε μεσαίες και μεγαλύτερες ηλικίες.

Instagram
Το Instagram έχει περισσότερους από 1 δις. χρήστες παγκοσμίως.

Target group: Ισχυρή δημοφιλία σε ηλικίες 18–35
Είναι πολύ ισχυρό εργαλείο για Branding εάν το κοινό ενδιαφέρεται για οπτικό υλικό (φωτογραφίες, infographics, μικρά βίντεο).
Κυριότερο Χαρακτηριστικό: η έμφαση στην εικόνα και στα σύντομα βίντεο (Reels).

Ποιο από όλα τα κοινωνικά δίκτυα να επιλέξω για την επαγγελματική μου παρουσία/προβολή;

Ωραία όλα αυτά…. Αλλά με τόσο κοινωνικά δίκτυα, είναι αδύνατο να μπορείς να τα υποστηρίξεις όλα και να έχεις σε όλα, μια συνεπή, συστηματική και ποιοτική παρουσία.

Η πρόταση μου είναι να ξεκινήσεις με ένα, το πολύ δύο κοινωνικά δίκτυα. Να επιλέξεις αυτά που ταιριάζουν περισσότερο με το target group που έχεις. Για παράδειγμα, αν κάνεις κυρίως Συμβουλευτική Γονέων, να επιλέξεις το Facebook (γιατί εκεί θα βρεις κυρίως τους γονείς!) ενώ αν απευθύνεσαι σε πολύ νεανικό κοινό, να επιλέξεις instagram ή Tiktok.

Συγκεκριμένα:

Αν στοχεύεις ευρύ και ελαφρώς μεγαλύτερο ηλικιακό κοινό (π.χ. 35+):
Facebook.

Αν στοχεύεις νεότερες ηλικίες (18–35), αν μπορείς να έχεις πολύ καλή «οπτική αισθητική» κι έχεις διάθεση για συχνές, αναρτήσεις:
Instagram.

Αν στοχεύεις επαγγελματίες ή θέλεις να εστιάσεις σε εργασιακή/οργανωσιακή ψυχολογία:
LinkedIn.

Αν το κοινό σου είναι κυρίως έφηβοι – νεαροί ενήλικες και νιώθεις άνετα να παράγεις σύντομα και άμεσα βίντεο:
TikTok.

Αν έχεις περιεχόμενο πιο εκπαιδευτικού χαρακτήρα και μεγαλύτερης διάρκειας (20+ λεπτά):
YouTube.

Κατευθύνσεις... όποια πλατφόρμα κι αν επιλέξεις

1. Μπορείς να ξεκινήσεις με ένα κανάλι και σιγά σιγά να επεκταθείς, αν έχεις χρόνο και πόρους. Να επιλέξεις αυτό το κανάλι που ταιριάζει με το κοινό στο οποίο απευθύνεσαι και φρόντισε να είσαι ενεργός/η, με συστηματική παρουσία (τουλάχιστον 3-5 αναρτήσεις ανά εβδομάδα και ιδανικά, μία ανάρτηση ανά ημέρα).

2. Ποιότητα & αισθητική περιεχομένου: Ανεξαρτήτως πλατφόρμας, η ποιότητα και η συνέπεια του περιεχομένου (τόσο οπτικά όσο και ουσιαστικά) καθορίζει την επιτυχία σου. Δημιούργησε χρήσιμο υλικό που θα αξίζει κάποιος να διαβάσει. Φρόντισε την αισθητική των αναρτήσεων, φρόντισε να εκπέμπουν οι αναρτήσεις σου επαγγελματισμό αλλά και αυθεντικότητα και ζεστασιά.

3. Μέτρηση αποτελεσμάτων: Να παρακολουθείς τα στατιστικά (reach, engagement) ώστε να κατανοείς πώς αντιδρά το κοινό σου και να προσαρμόζεις τη στρατηγική σου.

4. Ισορροπία επαγγελματισμού & αυθεντικότητας: είναι σημαντικό το περιεχόμενο να παραμένει αξιόπιστο και επιστημονικά τεκμηριωμένο, αλλά να έχει ζεστό, ανθρώπινο τόνο.

5. Διαφοροποίηση περιεχομένου ανά πλατφόρμα: Μην ανεβάζεις παντού ακριβώς το ίδιο υλικό με την ίδια μορφή. Προσάρμοσέ το σε κάθε πλατφόρμα (μήκος κειμένου, ύφος, αισθητική).

6. Συνέπεια και ροή: Δημιούργησε μικρές “σειρές” περιεχομένου (π.χ. “Τip της εβδομάδας”, “Ψυχολογία: ο μύθος της εβδομάδας”) ώστε να έχεις μια σταθερή ροή που κρατάει το κοινό ενήμερο για το τι θα ακολουθήσει.

7. Call to Action: Σε κάποιες αναρτήσεις, προέτρεψε το κοινό να σχολιάσει, να στείλει μήνυμα ή να κάνει share. Έτσι αυξάνεις την αλληλεπίδραση και φέρνεις κόσμο πιο κοντά στις υπηρεσίες σου.

Μπορούν τα κοινωνικά δίκτυα να βλάψουν το brand μου;

Ναι, μπορούν! Δείτε συνοπτικά πως:

• Εάν κάνετε σε κάποια ανάρτηση σας, παραβίαση δεοντολογίας και εμπιστευτικότητας.
• Εάν κάνετε υπερβολική αυτοπροβολή και συνεχή διαφημιστικά μηνύματα.
• Εάν προκύψουν πιθανά ηθικά και νομικά ζητήματα.
• Όταν υπάρχει απουσία αλληλεπίδρασης με το κοινό.
• Όταν στο ύφος των μηνυμάτων σας υπάρχει παιδικότητα, έλλειψη επαγγελματισμού αλλά και «ανθρωπιάς».
• Όταν κάνετε λανθασμένη διαχείριση αρνητικών σχολίων & κριτικής.

Διαχείριση αρνητικών σχολίων και κριτικής
Και μιας και μιλούμε για κοινωνικά δίκτυα, προφανώς θα έχεις παρατηρήσει πως ο κόσμος εκεί έξω, καλά κρυμμένος πίσω από την (σχετική) ανωνυμία της οθόνης, εύκολα και συχνά γίνεται…. σκληρός!

Ακολουθούν μερικές σύντομες, βασικές οδηγίες & καλές πρακτικές για τη διαχείριση αρνητικών σχολίων και κριτικής

• Κάνετε διάκριση μεταξύ επικοδομητικής κριτικής και απλής «επίθεσης», ώστε να κάνετε την ανάλογη διαχείριση
• Διατηρείστε ψύχραιμη και επαγγελματική στάση
• ΌΧΙ -- >  Βιασύνη, αμυντικότητα
• ΝΑΙ -- > Ευγένεια, σεβασμός, ξεκάθαρα όρια, επικοινωνία ιδιωτικά, παραδοχή - αναγνώριση σε περίπτωση λάθους/αστοχίας.

(3) Τρεις συγκεκριμένες τεχνικές διαχείρισης των αρνητικών σχολίων 

Αρχή της “επιστημονικής” απάντησης
Αν η αρνητική κριτική αφορά στο περιεχόμενό σου (π.χ. “διαφωνώ με αυτό που λες για το άγχος”), απάντησε με βασισμένες σε έρευνα πληροφορίες, παραπομπές ή λογική επιχειρηματολογία, αποφεύγοντας τον συναισθηματικό λόγο.

Παραπομπή σε επίσημες πηγές:
Ενίσχυσε την αξιοπιστία σου παραθέτοντας αξιόπιστες επιστημονικές πηγές.

Χρήση μηνυμάτων “ελαχιστοποίησης κλιμάκωσης”:
Π.χ. “Κατανοώ ότι αυτό το θέμα είναι σημαντικό και πιθανώς ευαίσθητο. Σ’ ευχαριστώ για την άποψή σου. Με ενδιαφέρει να συνεχίσουμε τη συζήτηση με σεβασμό…”

Παραδείγματα απάντησης σε αρνητικά σχόλια

Τα παρακάτω bullets αποτελούν μία απάντηση. Τα "τεμάχισα" όμως για να βάλω στην εκάστοτε παρένθεση την ανάλυση του περιεχομένου.

• Καλησπέρα, ευχαριστώ για το σχόλιό σου. (Ευγένεια, αναγνώριση.)
• Κατανοώ ότι μπορεί να έχεις διαφορετική άποψη/εμπειρία. (Ενσυναίσθηση, αποδοχή διαφορετικής οπτικής.)
• Η θέση μου βασίζεται σε … [παραπομπή σε ψυχολογική έρευνα ή βιβλιογραφία]. (Επιστημονικό υπόβαθρο.)
• Θα χαρώ να συζητήσουμε περαιτέρω, αν το επιθυμείς, σε προσωπικό μήνυμα. (Προσφορά διαλόγου, πρόταση ηρεμίας.)
• Ωστόσο, παρακαλώ να διατηρήσουμε έναν ευγενικό τόνο στη δημόσια συζήτηση. (Οριοθέτηση, προστασία κλίματος.)

Σύντομα στατιστικά στοιχεία για τα κοινωνικά δίκτυα

• Οι πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς για τους ψυχολόγους, καθώς περισσσότεροι από 8 στους 10 επαγγελματίες υγείας χρησιμοποιούν τα social media για την ενημέρωση του κοινού και την επικοινωνία με πιθανούς πελάτες .
• Το ποιοτικό περιεχόμενο που παρέχει πληροφορίες για ψυχολογικά θέματα αυξάνει την εμπιστοσύνη των χρηστών και μπορεί να οδηγήσει σε 20% υψηλότερα ποσοστά αλληλεπίδρασης από άλλες μορφές περιεχομένου.
• Το 2023, μια έρευνα αποκάλυψε ότι το 32% των χρηστών των social media ακολουθούν κάποιο θεραπευτή / ειδικό στην ψυχική υγεία ώστε να έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που σχετίζεται με την ψυχολογία και την ψυχική υγεία
  
  

Αρθρογραφία στο διαδίκτυο

Η συγγραφή άρθρων δεν είναι απλώς μια επιπλέον δραστηριότητα για έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας – είναι ένα ισχυρό εργαλείο επαγγελματικής ανάπτυξης, εκπαίδευσης και επικοινωνίας.

Η αρθρογραφία, συνήθως στο ελληνικό διαδίκτυο, παρέχεται δωρεάν και χτίζει ή ενισχύει το υπάρχον brand σας.

Για παράδειγμα, κάθε νέο άρθρο στο PSYCHOLOGY.GR λαμβάνει κατά μέσο όρο, από την 1^η μέρα δημοσίευσης του, 1.000 – 3.000 αναγνώσεις και σε βάθος χρόνου, ξεπερνάει τις 10.000 αναγνώσεις. Επιπρόσθετα, χιλιάδες άρθρα κατατάσσονται στην 1η θέση αποτελεσμάτων της Google, με αποτέλεσμα μια μόνιμη ροή αναγνωστών.

Εάν θέλεις να γίνεις συνεργάτης -αρθρογράφος του PSYCHOLOGY.GR, ακολούθησε τα βήματα εγγραφής στην σελίδα: Γιατί να γίνω αρθρογράφος στο PSYCHOLOGY.GR

Γιατί είναι σημαντικό να γράφουμε άρθρα και πως η αρθρογραφία βοηθάει το χτίσιμο του brand

1. Εκπαιδεύουμε και ενημερώνουμε το ευρύ κοινό
Οι περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν πληροφορίες για την ψυχική υγεία στο διαδίκτυο.

Η αρθρογραφία μπορεί να:

• Διαλύσει μύθους και παρανοήσεις για την ψυχολογία.
• Παρέχει επιστημονικά τεκμηριωμένες πληροφορίες.
• Προσφέρει πρακτικές συμβουλές που βοηθούν στην καθημερινότητα.

Παράδειγμα: Ένα άρθρο με τίτλο "8 Σημάδια που δείχνουν αν έχεις διαταραχή πανικού" μπορεί να βοηθήσει κάποιον να αναγνωρίσει την ανάγκη για επαγγελματική βοήθεια.

2. Αναδεικνύουμε τις εξειδικεύσεις μας

Η συγγραφή άρθρων καθιερώνει τον επαγγελματία ψυχικής υγείας ως αυθεντία στον τομέα του. Ένα καλά τεκμηριωμένο άρθρο μπορεί να αναδείξει τη γνώση και την εμπειρία του.

Η αρθρογραφία:

• Αυξάνει την επαγγελματική αξιοπιστία.
• Βοηθά να ξεχωρίσεις σε έναν ανταγωνιστικό χώρο.
• Δημιουργεί ευκαιρίες για συνεργασίες (π.χ. προσκλήσεις σε συνέδρια, workshops).

Παράδειγμα: Ένας επαγγελματίας ψυχικής υγείας που γράφει συστηματικά για τις τοξικές σχέσεις, μπορεί να θεωρηθεί ειδικός στο αντικείμενο και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες με αυτό το πρόβλημα.

3. Προσελκύουμε νέους πελάτες

Ένα άρθρο μπορεί να λειτουργήσει ως "διαφήμιση" χωρίς να είναι διαφημιστικό.

Οι άνθρωποι που διαβάζουν χρήσιμο περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν και να επικοινωνήσουν με τον συγγραφέα.
Στατιστικά, φαίνεται πως ένας άνθρωπος θα διαβάσει τουλάχιστον 3 άρθρα σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζει, πριν αποφασίσει να επικοινωνήσει με κάποιον ειδικό.

Η αρθρογραφία:

• Ενισχύει το brand του επαγγελματία ψυχικής υγείας.
• Οδηγεί σε περισσότερα ραντεβού και συνεργασίες.
• Δημιουργεί οικειότητα, δίνει την ευκαιρία να δημιουργηθεί σχέση εμπιστοσύνης πριν ακόμη από την πρώτη συνεδρία.

Παράδειγμα: Αν κάποιος διαβάσει ένα άρθρο με τίτλο "Τεχνικές Διαχείρισης Πανικού" και το βρει ιδιαίτερα χρήσιμο, είναι πιθανό να επικοινωνήσει με τον συγγραφέα για περισσότερη καθοδήγηση.

4. Χτίζουμε ψηφιακό προφίλ, εδραιώνουμε την ψηφιακή μας παρουσία

Οι μηχανές αναζήτησης & οι αλγόριθμοι (Google, Facebook) αγαπούν το ποιοτικό περιεχόμενο. Ένα άρθρο με σωστή δομή και λέξεις-κλειδιά μπορεί να εμφανίζεται στις πρώτες θέσεις των αναζητήσεων.

Η αρθρογραφία:

• Αυξάνει την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα του επαγγελματία ψυχικής υγείας.
• Δημιουργεί οργανική προβολή χωρίς να χρειάζεται διαφήμιση.
• Χτίζει μια μακροπρόθεσμη ψηφιακή παρουσία.

Παράδειγμα: Ένα άρθρο με τίτλο "Γιατί νιώθω πάντα κουρασμένος; - Οι Ψυχολογικοί Παράγοντες της χρόνιας κόπωσης", αν μάλιστα είναι βελτιστοποιημένο για SEO, μπορεί να προσελκύει επισκέπτες μήνες ή και χρόνια μετά τη δημοσίευσή του.

5. Συμβάλουμε στην Καταπολέμηση του Στίγματος της Ψυχικής Υγείας

Η άγνοια και οι κοινωνικές προκαταλήψεις αποτρέπουν πολλούς ανθρώπους από το να ζητήσουν βοήθεια.

Η αρθρογραφία μπορεί να:

• Δείξει ότι η ψυχοθεραπεία δεν είναι ταμπού.
• Ευαισθητοποιήσει για θέματα όπως η κατάθλιψη, το άγχος, οι κρίσεις πανικού.
• Βοηθήσει στην αποστιγματοποίηση των ψυχικών διαταραχών.

6. Δικτυωνόμαστε, δημιουργούμε Νέες Ευκαιρίες

Μια σειρά από ποιοτικά άρθρα μπορεί να οδηγήσουν σε προσκλήσεις για συνέδρια, webinars, ή συνεντεύξεις.

Η αρθρογραφία:

• Ενισχύει την πιθανότητα συνεργασιών.
• Δίνει την ευκαιρία να προσεγγίσει συναδέλφους και επαγγελματίες άλλων κλάδων.
• Βοηθά στην αναγνώριση μέσα στην επιστημονική κοινότητα.

Directories

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η προβολή σε αξιόπιστα directories Επαγγελματιών Ψυχικής Υγείας μπορεί να αποτελέσει σημαντική πηγή νέων πελατών και να ενισχύσει τη διαδικτυακή σας παρουσία.

Προτιμήστε εξειδικευμένα στην ψυχολογία Directories και όχι διάφορα γενικής χρήσης που είναι… old school directories. Είμαστε σε εποχή εξειδίκευσης και όχι στην εποχή του… χρυσού οδηγού. Δεν αναζητούν πλέον οι άνθρωποι κάποιον θεραπευτή σε καταλόγους ευρείας χρήσης, αλλά σε άλλα, πιο εξειδικευμένα directories.

Δείτε ενδεικτικά τις δωρεάν και επί πληρωμή δυνατότητες καταχώρησης στον εξειδικευμένο επαγγελματικό οδηγό του PSYCHOLOGY.GR

Γιατί να κάνετε εγγραφή σε Directories - Πιθανά Οφέλη: 

Ευκολότερη προβολή και αναγνωρισιμότητα
Πολλοί χρήστες ξεκινούν την έρευνά τους για επαγγελματίες ψυχικής υγείας από εξειδικευμένους καταλόγους. Αν δεν είστε καταχωρημένοι, μπορεί να χάνετε δυνητικούς πελάτες που αναζητούν συγκεκριμένη ειδικότητα ή υπηρεσία.

Βελτίωση SEO
Τα directories συχνά έχουν υψηλή επισκεψιμότητα και «δύναμη» (authority) στα μάτια των μηχανών αναζήτησης. Η παρουσία σας εκεί και ο σύνδεσμος προς τη δική σας ιστοσελίδα μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της κατάταξης της επαγγελματικής ιστοσελίδας σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Αξιοπιστία και επιβεβαίωση ποιότητας παροχής υπηρεσιών
Η παρουσία σε έναν γνωστό και αξιόπιστο κατάλογο μπορεί να ενισχύσει την αίσθηση επαγγελματισμού. Συχνά, τέτοιοι κατάλογοι περιλαμβάνουν κριτικές και βαθμολογίες χρηστών, που μπορούν να λειτουργήσουν ως απόδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών σας.

Επίλογος

Ξεκινάς χτίζοντας βήμα-βήμα την επαγγελματική διαδικτυακή σου παρουσία. Ολα όσα αναφέρθηκαν στο παρόν άρθρο θα συμβάλλουν στο χτίσιμο του επαγγελματικού σου προφίλ.

Οπλίσου με υπομονή, θα χρειαστείς χρόνο.

Υπάρχουν στις μέρες μας, 90.000 αδειοδοτημένοι ψυχολόγοι εκεί έξω και πολλοί περισσότεροι επαγγελματίες συναφών ειδικοτήτων (ψυχίατροι, σύμβουλοι ψυχικής υγείας κ.ο.κ). Ο ανταγωνισμός είναι σαρωτικός και το digital branding για το χτίσιμο πελατολογίου, δεν είναι αγώνας ταχύτητας. Είναι μαραθώνιος.

Είναι αποδοτικό, αλλά μεσο-μακροπρόθεσμα.

Σκέψου ότι πάρα πολλοί άλλοι συνάδελφοι τρέχουν όμοιες καταχωρήσεις και ενέργειες, στα ίδια μέσα με εσένα.
Τι διαφοροποιεί τις δικές σου αναρτήσεις από τον ανταγωνισμό; Με ποιον τρόπο είναι πιο ποιοτικές και ελκυστικές έναντι άλλων;

Δώσε χρόνο! «Δεν χτίστηκε σε μια μέρα η Ρώμη»…. Το χτίσιμο του brand σου είναι από μόνο του μια δουλειά απαιτητική και αναγκαία. (και είναι από αυτές τις δουλειές που εμείς οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας έχουμε μια άρνηση, μια αντίσταση να εμπλακούμε καθώς έχουμε τον φόβο ότι θα φανούμε σαν «πωλητές» αλλα ελπίζω με αυτό το άρθρο έστω λίγο να συνέβαλα στο να ξεκαθαρίσει ή να μαλακώσει αυτός ο φόβος)!

Τέλος, ότι κι αν κάνεις για την προβολή σου, δώσε προσοχή στα σχετικά άρθρα του κώδικα δεοντολογίας για την προβολή στο διαδίκτυο, ώστε να αποφύγεις κακοτοπιές.

Για εσένα που κατάφερες να φτάσεις έως το τέλος αυτού του άρθρου των 3.500 λέξεων, να σε ενημερώσω πως όλα τα περιεχόμενα του άρθρου, αποτελούν υλικό στο οποίο εμβαθύνουμε, στον κύκλο σεμιναρίων που διοργανώνουμε κάθε χρόνο στο PSYCHOLOGY.GR, με τίτλο: Digital Branding για Επαγγελματίες Ψυχικής Υγείας: Βέλτιστες Πρακτικές και Εργαλεία, Διαχείριση διαδικτυακής παρουσίας 
Μπορείς να κάνεις click στον παραπάνω σύνδεσμο, ώστε να δεις αναλυτικά τα περιεχόμενα των 12 σεμιναρίων και αν σε ενδιαφέρει, να κάνεις έγκαιρα την εγγραφή σου, με σημαντική έκπτωση.

Συγγραφή - Επιμέλεια Άρθρου

Νίκος Δοϊρανλής - Ψυχολόγος

Επιστημονικός Υπεύθυνος του PSYCHOLOGY GR
Προσωποκεντρική Ψυχοθεραπεία & Συμβουλευτική. Msc in PCA Counseling, University of Strathclyde. Εκπαιδευτής και επόπτης ψυχολόγων που ασκούν την προσωποκεντρική ψυχοθεραπεία.

Εξειδικεύσεις:

Συναισθηματικές Διαταραχές Κατάθλιψη Ναρκισσιστική Διαταραχή

28 χρόνια εμπειρίας

Δείτε όλα τα άρθρα Κλείστε ραντεβού

THERAPY.PSYCHOLOGY - ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ONLINE ΨΥΧΟΘΕΡΑΠΕΙΑΣ
Μια ολοκληρωμένη εμπειρία σύνδεσης Ειδικών Ψυχικής Υγείας και Θεραπευόμενων | Ξεκίνα εδώ το Θεραπευτικό ταξίδι σου...